Wie kann ich bei SCALTERA bestellen?

Du kannst Produkte direkt über unseren Online-Shop auswählen, in den Warenkorb legen und den Bestellprozess über den Checkout abschließen.

Welche Zahlungsarten werden angeboten?

Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt. Je nach Verfügbarkeit können unterschiedliche Zahlungsdienstleister und Zahlungsmethoden angeboten werden.

Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und auf der Seite Zahlungsarten, sofern separat verfügbar.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja. Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine automatische Bestellbestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Wenn du eine Bestellung ändern möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter support@scaltera.com. Sobald eine Bestellung verarbeitet oder versendet wurde, können Änderungen möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.

Wohin liefert SCALTERA?

Die aktuell verfügbaren Lieferländer werden im Checkout angezeigt. Weitere Informationen findest du in unseren Versandbedingungen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit hängt vom Lieferland, der Versandart und der Verfügbarkeit der Produkte ab. Die verfügbaren Versandinformationen werden im Checkout oder in unseren Versandbedingungen angezeigt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Je nach Lieferadresse, Versandart und Bestellwert können unterschiedliche Versandkosten gelten.

Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Bitte prüfe deine Lieferung direkt nach Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte so rasch wie möglich unter support@scaltera.com.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Verbraucher haben bei Online-Bestellungen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen. Zusätzlich bietet SCALTERA eine freiwillige 30-tägige Rückgabemöglichkeit ab Erhalt der Ware an.

Details findest du in unserem Widerrufsrecht und unserer Rückgaberichtlinie.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren oder im Einzelfall ein kostenfreies Rücksendeetikett bereitstellen.

Muss die Ware originalverpackt sein?

Für die freiwillige 30-tägige Rückgabemöglichkeit sollte die Ware ungetragen, ungenutzt, vollständig, mit vorhandenen Etiketten und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Das gesetzliche Rücktrittsrecht bleibt davon unberührt. Die Verwendung der Originalverpackung erleichtert jedoch eine sichere Rücksendung.

Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

Bei berechtigtem Rücktritt oder akzeptierter Rückgabe erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Welche Produkte bietet SCALTERA an?

SCALTERA entwickelt Premium-Ausrüstung für Training, Outdoor und funktionale Performance. Der Fokus liegt auf funktionaler Trainingsausrüstung, Outdoor-Zubehör und performance-orientierten Produkten mit reduziertem Design.

Sind die Produkte für Anfänger geeignet?

Viele Produkte können je nach Anwendung sowohl für Einsteiger als auch für fortgeschrittene Nutzer geeignet sein. Bitte beachte die jeweilige Produktbeschreibung, Anwendungshinweise und Sicherheitshinweise.

Gibt SCALTERA medizinische oder therapeutische Empfehlungen?

Nein. Unsere Produkte sind für Training, Outdoor und funktionale Nutzung vorgesehen. Sie ersetzen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten solltest du fachlichen Rat einholen.

Wo finde ich Produktdetails?

Informationen zu Material, Größe, Lieferumfang, Anwendung und Sicherheit findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Wie kann ich SCALTERA kontaktieren?

Für allgemeine Fragen erreichst du uns unter info@scaltera.com.

Für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand oder Rückgaben kannst du uns ebenfalls über unsere Kontaktseite erreichen.

Welche E-Mail-Adresse ist für Lieferanten gedacht?

Lieferanten, Hersteller und Sourcing-Anfragen können an sourcing@scaltera.com gesendet werden.

Wer betreibt den Online-Shop?

Der Online-Shop wird von der Scaltera GmbH betrieben. Weitere Unternehmensangaben findest du im Impressum.