1. Versandgebiet

Wir liefern Bestellungen derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Österreichs.

Lieferungen nach Deutschland, in andere EU-Länder oder in Drittstaaten werden aktuell über den SCALTERA Online-Shop nicht angeboten. Sollte eine Lieferung in weitere Länder künftig möglich sein, werden die verfügbaren Lieferländer im Checkout angezeigt.

2. Versandart

Der Versand erfolgt als Standardversand an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Die konkrete Versandabwicklung kann je nach Verfügbarkeit und operativem Ablauf über geeignete Versanddienstleister erfolgen.

3. Versandkosten innerhalb Österreichs

Für Lieferungen innerhalb Österreichs gelten folgende Versandkosten:

• Bestellwert von 0,00 € bis 79,99 €: 5,99 € Standardversand
• Ab einem Bestellwert von 80,00 €: kostenloser Standardversand

Die endgültigen Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

4. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Österreichs beträgt in der Regel 3–5 Werktage.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeiten können sich in Einzelfällen verzögern, insbesondere bei hohem Bestellaufkommen, Feiertagen, nicht vorhersehbaren Ereignissen, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder unvollständigen Lieferangaben.

5. Bearbeitung und Versandbestätigung

Nach Eingang der Bestellung erhältst du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.

Sobald deine Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhältst du – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit weiteren Informationen zur Lieferung.

6. Lieferadresse

Bitte stelle sicher, dass die im Checkout angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben entstehen, können nicht immer von SCALTERA beeinflusst werden.

7. Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adressangaben, Nichtabholung oder erfolgloser Zustellversuche an uns zurückgesendet werden, kontaktieren wir dich zur weiteren Klärung.

Je nach Ursache können für eine erneute Zustellung zusätzliche Versandkosten anfallen.

8. Beschädigte oder falsche Lieferung

Bitte prüfe deine Lieferung direkt nach Erhalt.

Wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte so rasch wie möglich unter support@scaltera.com, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung finden können.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

9. Rücksendungen

Informationen zu Rücksendungen, Rücktritt, Rückgabe und Erstattung findest du in unserem Widerrufsrecht und unserer Rückgaberichtlinie.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren oder im Einzelfall ein kostenfreies Rücksendeetikett bereitstellen.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Zustellung erreichst du uns unter: